FAQ
Мы собрали список часто задаваемых
вопросов в одном месте
Переход к разделу
Личный кабинет

Ваш ID указан в выпадающее меню профиля пользователя, в первой строчке.

ID оффера указан в карточке оффера.

Информацию о вашем статусе вы можете посмотреть в личном кабинете в профиле пользователя. 

При клике на текущий статус можно перейти в раздел Статус.
В сети Rafinad есть 3 статуса: start, silver и gold.

Переход между статусами осуществляется после проверки трафика и при увеличении дохода в сети. Подробно о преимуществах каждого из статусов можно ознакомиться в разделе Статус.

Вебмастеру необходимо перейти в раздел Инструменты в ЛК на вкладку API. В этом разделе есть API ключ и документация.

Выплаты

На карту выплату можно запрашивать сколько угодно раз в месяц. На статусе Start выплаты происходят каждую неделю по пятницам. На статусе Silver выплаты происходят каждый вторник и пятницу, а также доступны Экспресс-выплаты с дополнительной комиссией 1%. На статусе Gold Экспресс-выплаты без комиссии.

Выплата происходит в течение рабочего дня до 19:00 по Мск.

Для получения выплаты на ИП и/или ООО вебмастеру нужно заключить договор с нами. Для заключения договора и обсуждения условий нужно связаться с персональным менеджером или техподдержкой, все контакты указаны в ЛК вебмастера в выпадающем окне поддержки.

Лишение выплаты происходит за некачественный трафик - фрод.

Работа с офферами

Сначала вебмастеру нужно создать источник трафика, затем зайти в карточку желаемого оффера и подключиться к нему, выбрав соответствующий источник. Заявка на подключение к офферу уходит на модерацию, результат которой придет в письме на почту, а также в уведомлениях в ЛК вебмастера.

Если вебмастер заводит заявку по СВОЕЙ ссылке на банковский продукт сам на себя и/или же на своих потенциальных клиентов, выступая посредником (брокером) с 1-го устройства, нужно обязательно выполнить след. действия: 
1. Зайти в бразуер Google Chrome.
2. Закрыть все имеющиеся вкладки инкогнито 
3. Открыть новую и единственную вкладку инкогнито (ctrl + shift + n) 
4. Вставить партнерскую ссылку и завести заявку. 
Если вебмастер после этого планирует еще заводить заявки, то он должен закрыть предыдущую вкладку инкогнито, открыть новую вкладку инкогнито и завести другую заявку. Если данные действия не были совершены, то потеря лидов возможна из-за того, что куки затираются, и лид к рекламодателю попадает, но не отбивается у нас в статистике. Путем сверок потеряные лиды всегда добавляют в статистику в ЛК.

В разделе Статистика есть отчет "По конверсиям". Необходимо в фильтре выбрать статус одобрено за нужный вам период, для которого есть также доп параметр - по дате клика или по дате события.

Деньги выходят из холда на уровне start через 7 полный дней не считая день поступления конверсии. Например, если конверсия одобрилась 5 числа, то из холда она выйдет 13 числа. Холд на уровне silver и gold составляет 5 и 3 дня соответсвенно.

Это просьба многих рекламодателей, так проверяется качество трафика . Если за выдачу у вебмастера будут хорошие показатели, то рекламодатель разрешает перевести этого партнера на оффер за заявку.

Это максимальное время, через которое заявка принимает финальный статус - одобрение или отклонение.

Это статус конверсии, которая ожидает результата на стороне рекламодателя. Например, клиент оформляет заявку по вашей ссылке, заявка обрабатывает рекламодателем, и как только мы получаем от него сатус, то заявка из статуса ожидания переходит в одобрено или отклонено.

Общие вопросы

На сегодняшний день у Rafinad нет реферальной программы.

Брокерский трафик — вид трафика, который используется только в финансовых партнерках. Вебмастер выступает в качестве брокера — посредника между рекламодателем и клиентом. При работе с брокерским трафиком вебмастер офорляет заявки клиенту сам по своей реферальной ссылке. Клиент получает продукт, а вебмастер вознаграждение.

Фродом называют разные способы обмана рекламодателя в партнерских сетях или же некачественный трафик. Например: поставка некачественных лидов, генерация фейковых лидов, искажение статистики путем подмеса некачественного или мотивированного трафика с целью получения выплаты за целевое действия и т.д.

Холд - время, в течение которого партнерская сеть удерживает выплату вебмастеру, осуществляет проверку на корректность переданных от рекламодателя данных.